導入事例 作り方４つの鉄則と成功テンプレ完全版

導入事例の作り方に悩んでいませんか？導入事例は、商品やサービスの魅力を伝えるだけでなく、信頼性や具体的な成果を可視化する「強力な営業・マーケティングツール」です。

この記事では、初めて導入事例を作成する方でも迷わず進められるよう、基本構成から活用方法、成功事例の取り入れ方までを詳しく解説します。

また、導入事例テンプレートの使い方や、社内外での活用法、Webサイトや提案書への展開方法も紹介しています。

導入事例の目的や効果をしっかり理解し、読者に響くコンテンツをつくるための実践的なノウハウをまとめていますので、ぜひ最後までご覧ください。

• 導入事例の基本的な構成と作成手順がわかる
• 成功事例の効果的な見せ方や伝え方が理解できる
• 導入事例の活用方法や展開の工夫が学べる
• 読者に共感されるストーリーの作り方がわかる

導入事例 作り方：①基本とステップを押さえる

導入事例を作成するメリット

今やビジネスで不可欠と言われる導入事例作成には、複数の重要なメリットがあります。結論から言えば、営業活動やマーケティングの効果を高める「強力な武器」になるという点が大きな魅力です。

その理由は、実際の顧客が感じた価値や成果を具体的に紹介できるため、商品やサービスに対する信頼感を自然に高められるからです。パンフレットなどの説明だけでは伝わりづらい部分も、導入事例では“体験”として届けられます。

例えば、「このツールを導入して売上が120％に伸びた」といった成果や、「現場でどのように使われているか」といった背景を含めることで、読む人は自社に置き換えてイメージしやすくなります。さらに、顧客企業のロゴや担当者の写真が入っているだけでも安心感が増します。

加えて、導入事例は広告や営業資料、セミナー資料など幅広い場面で再活用できるため、一度作っておけば何度も活躍します。つまり、見込み客への信頼づくりと効率的な情報発信の両面で、大きなメリットが得られるのです。

リード獲得のための信頼性向上

導入事例は、リード獲得の場面で「信頼性の裏づけ」として非常に効果を発揮します。

なぜなら、見込み客はサービスや製品を選ぶ際、「他社はどうしているか」「実際にうまくいくのか」という不安を抱えているからです。その不安を取り除く役割を担えるのが、リアルな導入事例です。

たとえば、「同じような規模の企業で、導入後に残業時間が30％減った」という事例を見た読者は、「自社にも応用できそう」と感じます。これが、単なる宣伝文句よりも強い説得力を持ちます。

また、すでに成果を出している顧客の事例は、提供しているサービスの信頼性そのものを表すものになります。これが蓄積されるほど、「安心して選べる会社」としてのブランド価値も上がっていきます。

このように、導入事例はただの紹介文ではなく、信頼を可視化する“証拠”として、リード獲得に欠かせないコンテンツなのです。

顧客理解の促進と関係構築

導入事例は、顧客の考え方や行動を深く理解し、信頼関係を築くきっかけになります。

その理由は、実際の利用者の声を通じて「どんな課題があり、どのように解決したのか」というストーリーを知ることができるからです。単に機能や価格を説明するよりも、現場のリアルな声が伝わることで、読者は「自分たちも同じように活用できるかもしれない」と感じやすくなります。

例えば、似た業界・規模の企業がどう活用しているかを見ることで、読み手は自社と重ね合わせやすくなります。また、導入前にどんな不安があり、どのような対応で解消されたかといった部分も紹介されていれば、相手のニーズや価値観も読み取れます。

こうして顧客の心理を知るきっかけを増やしながら、信頼性のある情報提供ができれば、企業と顧客の距離は自然と縮まっていきます。

購買決定の後押しになる理由

導入事例は、サービスや商品を検討している人の「最後のひと押し」として非常に効果的です。

なぜなら、理屈だけでは動かない購買心理に「共感」や「安心感」を与えられるからです。パンフレットや営業資料だけでは得られない、“実際に使っている人の声”は説得力が違います。

具体的には、「売上が○％アップした」「作業時間が△時間減った」といった数字が示されていると、より具体的な成果がイメージできるようになります。また、課題解決までの流れや試行錯誤の様子が書かれていれば、自分たちの状況とも重ね合わせやすくなります。

さらに、既に導入している企業のロゴや写真があることで、「この会社が使っているなら大丈夫そう」と安心感が生まれます。これは、特にまだよく知られていないサービスや新しい分野では大きな意味を持ちます。

このような理由から、導入事例は顧客の背中を押す重要な材料になるのです。

導入事例 作り方：②構成を考える

どれだけ成功した事例があったとしても、記事の読み手や動画を見る人の視点に立った構成にする必要があります。

導入事例の基本構成とは

導入事例の基本構成は、読者が「自分ごと」として捉えられるように整理されていることが大切です。

その理由は、読み手が自社と似た状況を想像できるようにすることで、より強く共感してもらえるからです。単に成果を伝えるのではなく、背景や過程をしっかり示すことが信頼につながります。

構成の流れとしては、以下の順番が一般的です。

1. 企業紹介
   どのような企業なのか、業種・規模・担当部門などの基本情報を簡潔に書きます。
   
2. 導入前の課題
   どんな悩みや問題があったのかを明確にします。読み手が共感しやすい部分です。
   
3. 導入のきっかけと決め手
   なぜそのサービスを選んだのか、他社との違いや決め手を紹介します。
   
4. 導入後の活用方法
   実際にどのように使われたのか、工夫した点なども含めて説明します。
   
5. 導入による成果
   数値や変化などの成果をわかりやすく記載します。
   
6. 今後の展望や一言
   今後の活用予定や、顧客のコメントなどを加えると締まりが良くなります。
   

この構成を守ることで、どの事例でもわかりやすく、比較しやすい記事が作成できます。

必要な要素の整理方法

導入事例を作る前には、必要な情報をしっかり整理することが重要です。

なぜなら、情報が散らばっていると、伝えたいポイントがぼやけてしまい、読者に響かない記事になってしまうからです。

情報整理のポイントは次の3つです。

1. ヒアリングシートを活用する
   インタビュー前に、事前質問をまとめたシートを顧客に渡しておくと、必要な情報が揃いやすくなります。全項目に答えてもらう必要はなく、答えられる部分だけでOKです。
   
2. 取材メモをテーマごとに分類する
   取材中の内容を、課題・導入理由・成果などのテーマごとにメモしておくと、あとで記事にまとめやすくなります。
   
3. 数字や具体例をチェックする
   可能であれば、成果を表す数字や、活用している様子の具体例を抜き出しておきましょう。読者にとって「リアルさ」を感じられる部分です。
   

ただし、情報が多すぎると逆にまとまりがなくなってしまうこともあるため、記事の目的に合わせて要素を取捨選択する視点も欠かせません。

このようにして情報を整理しておくと、記事制作がスムーズに進むだけでなく、完成度も高まります。

ストーリー展開の意義とコツ

導入事例にストーリー展開を加えることには、大きな意味があります。

その理由は、ただの事実を並べるだけでは印象に残りにくいからです。ストーリーとして構成された導入事例は、読者の共感を得やすく、サービスの魅力や効果を自然に伝える力があります。

例えば、「導入前にこんな悩みがあった」「こうやって解決の糸口を見つけた」「導入後はこう変わった」という流れがあると、読み手は自分ごとのように感じやすくなります。

ストーリー展開のコツは、主に以下の3つです。

• 課題→解決→効果という順序を守る
• 担当者の感情や迷いなど「人の視点」を入れる
• 難しい言葉ではなく、やさしい表現で語る

注意点として、成功ばかりを強調しすぎると逆に信ぴょう性が下がってしまうことがあります。うまくいかなかった部分や、試行錯誤した過程も入れることで、よりリアルで信頼される事例になります。

このように、ストーリーとして伝えることで、読み手の記憶に残り、サービスへの理解も深まります。

具体的な成功事例の取り入れ方

導入事例に「成功事例」を加えることは、とても効果的な方法です。

なぜなら、読者は自分の会社や仕事に当てはまる事例を見ることで、「自分たちも成功できるかも」と前向きな気持ちになれるからです。

具体的に取り入れる方法としては、次のような工夫があります。

1. 数値や変化を明確に書く
   「売上が○％アップ」「問い合わせ件数が2倍」など、成果が見えるデータを載せましょう。
   
2. 同じ業種・業界の事例を選ぶ
   読み手と似た背景を持つ企業の事例を紹介すると、より共感を得やすくなります。
   
3. お客様の声をそのまま使う
   インタビューやアンケートのコメントを、「」で引用することで、リアリティが増します。
   

ただし、数値がなかったり、効果が見えづらい場合は無理に入れる必要はありません。そのときは「現場での変化」や「担当者の前向きな気づき」など、定性的な成功も一つの形として紹介できます。

成功事例は、ただの紹介ではなく、読み手の背中を押す「証拠」としての役割を持ちます。丁寧に選び、伝わる形で活用することが大切です。

導入事例 作り方：③テンプレートを使いこなす

導入事例の形式とテンプレート

一般的に、導入事例にはいくつかの形式があり、目的や見せ方に応じて使い分けることで、より効果的な情報発信が可能になります。

読者や見込み顧客の「知りたい情報の受け取り方」は人によって異なりますので、目的に応じてピッタリの形式を選ぶと良いでしょう。文字をじっくり読む人もいれば、図や動画で直感的に理解したい人もいます。そのため、形式の選び方がとても重要になります。

具体的には、以下のような形式があります。

• リーフレット形式：A4表裏のリーフレットは、営業の販促資料として、イベントでの配布資料として、WebのDL資料として活用されます。
  
• テキスト形式：記事やブログのように文章でまとめる形式。検索されやすく、情報量が多くても読まれやすいのが特徴です。
  
• 動画形式：お客様のリアルな声や様子を伝えるのに最適。SNSや展示会など、視覚的なインパクトを与えたいときに活躍します。
  
• 定型テンプレート形式：決まった質問に沿って回答してもらい、事例を量産するのに向いています。比較検討しやすく、複数の事例を並べるときに便利です。
  
• マンガ形式：内容を柔らかく伝えられるため、サービスの流れや雰囲気を楽しく紹介したいときに向いています。
  

このように、形式ごとの特性を理解して選べば、ターゲットに合った伝え方ができるようになります。

リーフレット形式の資料の利便性

リーフレット形式の導入事例は、A4用紙1〜2枚に要点を簡潔にまとめた「持ち運びやすく、配りやすい」資料として非常に優れています。特に営業活動や展示会、セミナーなどの対面シーンにおいて即座に手渡せる点が大きなメリットです。

また、紙だけでなくPDF形式でのWeb掲載やメール添付にも適しており、ダウンロード資料として活用すればリード獲得のフックにもなります。さらに、限られたスペースで伝える必要があるため、内容を絞り込むことで、読む側にとっても「何が重要なのか」が明確に伝わります。

導入の背景、課題、解決策、成果といった主要項目をビジュアルとともに整理すれば、直感的に理解できる読みやすい資料となります。特に数字やグラフ、顧客の声などをコンパクトにまとめれば、説得力のある「一枚で伝わる事例資料」に仕上げることが可能です。

このように、リーフレット形式は対面でもオンラインでも活躍し、幅広い用途で導入事例を展開したい企業にとって、非常にコストパフォーマンスの高いフォーマットです。印刷物にもデジタル資料にも転用できることから、まず1本目の導入事例はこの形式で作成しておくと重宝します。

テキスト形式の例と活用法

テキスト形式の導入事例は、もっとも手軽に始めやすく、多くの場面で使える万能な形式です。

その理由は、コストや手間が比較的少なく、Webサイトやブログ、資料などさまざまな場所に使えるからです。また、検索エンジンに拾われやすく、継続的な集客にもつながります。

具体的な構成例は以下のとおりです。

1. 【導入企業のプロフィール】（業種、規模、地域など）
   
2. 【導入前の課題】（困っていたこと、背景）
   
3. 【導入の決め手】（選んだ理由）
   
4. 【導入後の効果】（具体的な成果や変化）
   
5. 【お客様のコメント】（担当者の声など）
   
6. 【今後の活用予定】（さらに広げたい取り組み）
   

このような流れで記事を構成すると、読み手は自然なストーリーとして内容を受け取ることができます。

注意点としては、文章が長くなりすぎないように、見出しをつけたり段落を分けたりして読みやすさを工夫しましょう。

この形式は、営業資料としても使えますし、オウンドメディアでの公開にも最適です。使い回しやすい形式なので、まずはここから始めてみるのがオススメです。

動画形式の導入事例の魅力

動画形式の導入事例は、見る人の理解と共感を深めやすい点が大きな魅力です。文字では伝えにくい「雰囲気」や「熱意」まで伝えることができます。

これには理由があります。映像と音声の両方で情報を伝えるため、視聴者の記憶に残りやすく、実際にそのサービスがどのように使われているかを具体的にイメージしやすいのです。

例えば、インタビュー動画では、お客様が実際に話している様子を映すことで信頼感が生まれます。オフィスの風景や働いている様子も一緒に見せると、「自分の会社でも同じようにできるかも」と思ってもらいやすくなります。

一方で、制作には手間やコストがかかるという点もあります。撮影スケジュールの調整や編集作業が必要なため、計画的に進めることが重要です。

このように、動画形式は特にSNSやセミナー、展示会などでの活用に向いています。目を引きやすく、感情にも訴えかけられるため、「伝える力」が強い形式だといえます。

導入事例 作り方：④成功事例の活用法

成功事例の活用法と展開アイデア

制作する前から念頭に置いておくと良いのは、成功事例は、一度作って終わりではないということです。

成功事例コンテンツは、継続的にいろいろな形で活用することで、営業やマーケティングの効果を高めることができます。単なる紹介記事ではなく、見込み客との信頼関係を築く「武器」として使えるのです。

その理由は、実際に成果が出た事例は、サービスの信頼性や価値をわかりやすく伝えることができるからです。多くの人は「自分たちにも当てはまる話かどうか」を重視しており、リアルな声に強く反応します。

例えば、セミナーやイベントでのプレゼン資料に事例を盛り込むと、参加者が「他の企業も使って成果を出している」と理解しやすくなります。営業資料として印刷して渡すのも効果的ですし、メールマガジンに事例のダイジェストを載せる方法もあります。

一方で注意点もあります。事例を多く使いすぎると、逆に主張がぼやけてしまうことがあります。そのため、活用する際には目的に応じて事例を選び、使う場所や見せ方にメリハリをつけましょう。

このように、成功事例は社内外を問わずさまざまな場面で活かせます。しっかり整理しておくと、必要なときにすぐ使える強力な資料になります。

WebサイトやSNSでの活用方法

WebサイトやSNSは、導入事例を広く発信するために非常に効果的な場所です。ここに掲載することで、見込み客の目に触れる機会が増え、信頼を高めるきっかけになります。

なぜなら、インターネット上でサービスを調べている人は、実際の利用者の声を重視しているからです。企業の説明よりも、第三者の体験談のほうが説得力があると感じる人が多いのです。

たとえば、自社のWebサイト内に「導入事例」専用ページを設けて、業種や課題別に事例を分類しておくと、訪問者が自分に合った情報を見つけやすくなります。SNSでは、事例の要点や成果の数字を短くまとめて投稿し、興味を持った人にサイトへのリンクを案内する方法が有効です。

ただし、内容が長すぎたり専門的すぎたりすると、読み飛ばされてしまうことがあります。そのため、タイトルや導入文を工夫し、「これは自分に関係ありそう」と思ってもらえるようにしましょう。

こうして、WebやSNSを通じて導入事例を発信することで、多くの見込み客に自然にアプローチできるようになります。デジタルでの展開は、情報の広がり方が早いため、継続的に更新していくことがポイントです。

クライアントへの提案書への組み込み

提案書に導入事例を組み込むことで、クライアントの信頼を得やすくなります。これは、単なる資料ではなく、「実際に効果が出ている」証拠を見せられるからです。

なぜなら、クライアントは「そのサービスを導入して本当に成果が出るのか？」という点に不安を感じているからです。そこで、導入事例を活用すれば、他社の成功体験を示し、安心感を与えることができます。

例えば、提案するサービスと似た課題を抱えていた他社の導入事例を紹介することで、「うちも同じようにうまくいきそう」と感じてもらえます。特に、成果の数字や具体的なエピソードが含まれていると、信ぴょう性が高まります。

ただし、提案書に導入事例を盛り込みすぎると、内容が散漫になってしまう恐れもあります。選ぶ導入事例は、クライアントの業種や規模に近いものに絞り、要点を簡潔にまとめるようにしましょう。

このように、提案書で導入事例を使うことで、説得力を高めることができ、商談の成約率アップにもつながります。事前にクライアントの状況をよく把握し、最適な事例を選ぶことが大切です。

導入事例制作ならデジタルドロップへ

このように、導入事例の作り方について解説してきましたが、実際に制作するとなると社内のリソースが足りなかったり、十分なスキルがなかったりします。

今後は、自社で製作するとしても、最初の導入事例だけはプロに依頼してみませんか？

デジタルドロップは、数々のお客様の導入事例を制作してきました。ぜひ弊社のサービスや料金などをご確認ください。また実際のポートフォリオも掲載しております。

導入事例の作り方まとめ

• 導入事例は営業・マーケティングの信頼構築に効果的
• 実際の顧客の声を通じて製品・サービスの価値を伝えられる
• 成果や使い方を示すことで読者が自社に置き換えやすくなる
• 顧客ロゴや写真の掲載で安心感を与えられる
• リーフレット形式の資料は販促用にもDL用にも使えて便利
• 一度作成すれば広告や資料として繰り返し使える
• 見込み客の不安を解消し、信頼性の裏づけとなる
• 同業種の成功例は共感を得やすく説得力が高い
• 利用者の課題・解決・成果をストーリー形式で伝えると効果的
• 導入事例ページをWebサイトに設けることで集客にもつながる
• 提案書に導入事例を組み込むことで成約率の向上が期待できる
• 成功事例は「証拠」として活用し、読者の購買意欲を後押しできる
• 最初の導入事例はプロに依頼することで完成度を高められる